ภาพรวมขอบเขต ความเชื่อมโยงและข้อจำกัด
WAKE UP PROMPT · SCALE
เชื่อมการเปลี่ยนแปลง ให้หลายส่วนเดินไปด้วยกัน
เมื่อหลายทีม งาน หรือระบบเชื่อมกัน และมีความพร้อมด้านการตัดสินใจ การเข้าถึงข้อมูล และผู้รับผิดชอบ
เมื่อหลายงานเชื่อมกัน สิ่งใดต้องปรับไปด้วยกัน และควรเริ่มจากขอบเขตใด
เหมาะเมื่อ
สถานการณ์ที่ SCALE
ช่วยทำให้เดินหน้าต่อได้
- หลายงาน ทีม หรือระบบเชื่อมกันจนแก้แยกส่วนได้ยาก
- มีผู้บริหารที่ตัดสินใจและสนับสนุนการเปลี่ยนแปลง
- เข้าถึงข้อมูลและเจ้าของงานที่จำเป็นได้
- พร้อมกำหนดลำดับ ทดลอง และติดตามผลเป็นช่วง
เราจะดูอะไร
ดูงานจริงและหลักฐาน
เพื่อช่วยตัดสินใจ
- 01
งาน ทีม ข้อมูล และระบบใดพึ่งพากัน
- 02
จุดตัดสินใจและข้อจำกัดสำคัญอยู่ตรงไหน
- 03
สิ่งใดใช้ได้แล้ว และสิ่งใดยังไม่พร้อมขยาย
- 04
ความเสี่ยงต่อคน งาน ลูกค้า และการดำเนินธุรกิจ
- 05
Ownership และความพร้อมในการรับการเปลี่ยนแปลง
ทำงานร่วมกันอย่างไร
ขอบเขตชัด ทดลองได้
และส่งมอบต่อได้
- 1
ทำภาพรวมขอบเขต ความเชื่อมโยง และข้อจำกัดร่วมกัน
- 2
จัดลำดับการเปลี่ยนแปลงและกำหนดจุดตัดสินใจ
- 3
เลือกว่าจะ Trial, Rollout หรือแบ่งเป็น SPRINT ตามความพร้อม
- 4
กำหนดการวัดผล การรับช่วงต่อ และเรื่องที่ต้องพึ่งผู้เชี่ยวชาญอื่น
DELIVERABLES
ผลงานที่ใช้ตัดสินใจ
และนำไปทำงานต่อได้
ลำดับการเปลี่ยนแปลงและจุดตัดสินใจ
แนวทาง Trial, Rollout หรือแบ่งเป็น SPRINT ตามความพร้อม
ตัวอย่างผลงาน
เห็นหน้าตาของสิ่งที่ทีม
สามารถนำไปใช้ต่อได้
รูปแบบจริงจะต่างกันตามโจทย์ ข้อมูล และเครื่องมือที่เหมาะกับทีม ภาพที่เปิดเผยบนเว็บไซต์จึงใช้ข้อมูลจำลองหรือปรับให้ปลอดข้อมูลลูกค้า
มุมมองงานรายวัน ผลลัพธ์ การส่งต่อ และ Next Action ที่เชื่อมกันในพื้นที่ทำงานเดียว
Public-safe reconstruction จาก logic งานจริงลองสำรวจด้วยตัวเอง
เริ่มเห็นงานจริงได้
ด้วย Checklist
เลือกใช้ตามสิ่งที่อยากกลับไปดู ยังไม่ต้องสรุปสาเหตุหรือเลือกบริการก่อน
เริ่มคุยเรื่อง SCALE
ยังไม่ต้องรู้ว่าควรเลือกบริการไหน
เล่าสถานการณ์ที่กำลังเจอ แล้วเราจะช่วยดูว่าควรเริ่มจากคำถาม หลักฐาน และขอบเขตใด
เริ่มจากสถานการณ์จริง โดยยังไม่ต้องเลือกบริการให้ถูกก่อนติดต่อ