นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

Wake Up Prompt (“เรา” หรือ “ของเรา”) เป็นแบรนด์ในเครือที่ให้บริการ Business OS, Smart CRM, Dashboard และ AI Automation สำหรับ SME ไทย โดยดำเนินการภายใต้การดูแลของ บริษัท เอ็ดจ์ ลิฟวิ่ง จำกัด (Edge Living Co., Ltd.)

เรามุ่งมั่นในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย. นโยบายฉบับนี้อธิบายวิธีที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการหรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ wakeupprompt.com.

2. ข้อมูลที่เรารวบรวม

เราอาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้:

• ข้อมูลการติดต่อ — ชื่อ-นามสกุล อีเมล เบอร์โทรศัพท์ LINE ID
• ข้อมูลธุรกิจ — ชื่อบริษัท/ร้านค้า ประเภทธุรกิจ ขนาดทีม
• ข้อความและรายละเอียดปัญหาธุรกิจที่คุณแจ้งผ่านแบบฟอร์ม
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ — หน้าเพจที่เข้าชม ระยะเวลา อุปกรณ์และเบราว์เซอร์
• คุกกี้และ Tracking Pixels (เช่น Google Analytics) ตามความยินยอมของคุณ

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• ตอบกลับคำถามและติดต่อกลับเพื่อปรึกษาธุรกิจตามที่คุณร้องขอ
• จัดทำใบเสนอราคาและให้บริการติดตั้งระบบ Business OS, CRM, Dashboard, AI
• สื่อสารเกี่ยวกับการอัปเดตบริการ คอนเทนต์ใหม่ หรือโปรโมชัน (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม)
• วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและภาษี

4. การใช้คุกกี้

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การท่องเว็บและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน. คุกกี้ที่ใช้แบ่งเป็น 2 ประเภท:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential) — สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บ ใช้โดยไม่ต้องขอความยินยอม
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics)— เช่น Google Analytics สำหรับติดตามการเข้าชม โดยจะเปิดใช้งานก็ต่อเมื่อคุณกด “ยอมรับคุกกี้” ใน banner เท่านั้น

คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าความยินยอมได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ หรือล้าง localStorage ของเว็บไซต์นี้.

5. การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูล

เรา ไม่ขาย ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลที่สาม. เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่จำเป็น (เช่น Vercel สำหรับ hosting, Google สำหรับ Analytics, Supabase สำหรับเก็บข้อมูล lead) เท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ. ผู้ให้บริการเหล่านี้มีภาระผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับของข้อมูลของคุณ.

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการเข้ารหัส HTTPS, Role-based Access Control และการเก็บข้อมูลใน Data Center ที่ได้มาตรฐาน. อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตใดที่ปลอดภัย 100%.

7. สิทธิของคุณภายใต้ PDPA

ภายใต้ PDPA ของประเทศไทย คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• สิทธิในการขอลบข้อมูลของคุณ (Right to be forgotten)
• สิทธิในการถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล
• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล

หากต้องการใช้สิทธิใดๆ โปรดติดต่อเราที่ marketing@wakeupprompt.com.

8. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่รวบรวมมา หรือตามที่กฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกำหนด. ข้อมูล lead จากแบบฟอร์มติดต่อจะเก็บไว้ไม่เกิน 3 ปี นับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย เว้นแต่คุณร้องขอให้ลบก่อน.

9. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของคุณ โปรดติดต่อ:

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายนี้เป็นครั้งคราว. การเปลี่ยนแปลงจะถูกโพสต์บนหน้านี้พร้อมวันที่อัปเดตใหม่. ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ.