LEGAL · PDPA COMPLIANCE

นโยบายความเป็นส่วนตัว

เราให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

อัปเดตล่าสุด: 13 กันยายน 2026

สารบัญ

  1. 01บทนำ
  2. 02ข้อมูลที่เรารวบรวม
  3. 03วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
  4. 04การใช้คุกกี้
  5. 05การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูล
  6. 06ความปลอดภัยของข้อมูล
  7. 07สิทธิของคุณภายใต้ PDPA
  8. 08การเก็บรักษาข้อมูล
  9. 09ติดต่อเรา
  10. 10การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

01

บทนำ

Wake Up Prompt (“เรา” หรือ “ของเรา”) เป็นแบรนด์ในเครือที่ให้บริการให้คำปรึกษา ออกแบบ และพัฒนาระบบการทำงานสำหรับ SME ไทย โดยดำเนินการภายใต้การดูแลของ บริษัท เอ็ดจ์ ลิฟวิ่ง จำกัด (Edge Living Co., Ltd.)

เรามุ่งมั่นในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย นโยบายฉบับนี้อธิบายวิธีที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการหรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ wakeupprompt.com

02

ข้อมูลที่เรารวบรวม

เราอาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้:

  • ข้อมูลการติดต่อ ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ หรือบัญชี LINE ที่คุณกรอก
  • ข้อมูลธุรกิจ ชื่อบริษัท/ร้านค้า ประเภทธุรกิจ ขนาดทีม
  • ข้อมูลจากแบบประเมิน คำตอบ คะแนน ผลการประเมิน และประเด็นระบบงานที่ควรกลับไปตรวจสอบ
  • ข้อมูลการขอนัดหมาย วันที่และช่วงเวลาที่คุณเลือกเพื่อขอปรึกษาผ่าน LINE
  • ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ หน้าเพจที่เข้าชม ระยะเวลา อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ URL ของหน้า และรหัสการเดินทางที่สร้างโดยระบบ
  • คุกกี้และ Tracking Pixels (เช่น Google Analytics และ Meta Pixel) ตามตัวเลือกความยินยอมของคุณ

03

วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

  • จัดทำและส่งผลประเมินไปยังอีเมลที่คุณยืนยันไว้ ตามคำขอของคุณ
  • ตอบกลับคำถามและติดต่อกลับเพื่อปรึกษาธุรกิจตามที่คุณร้องขอและยินยอม
  • จัดทำใบเสนอราคาและให้บริการออกแบบและวางระบบการทำงาน
  • สื่อสารเกี่ยวกับการอัปเดตบริการ คอนเทนต์ใหม่ หรือโปรโมชัน (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม)
  • วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
  • ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและภาษี

ฐานการประมวลผลที่ใช้ขึ้นอยู่กับแต่ละวัตถุประสงค์ ได้แก่ การดำเนินการตามคำขอของคุณก่อนเข้าทำสัญญาหรือเพื่อให้บริการ ความยินยอมสำหรับการติดต่อกลับ คุกกี้วิเคราะห์ คุกกี้การตลาดและการสื่อสารการตลาด และการปฏิบัติตามกฎหมายสำหรับหน้าที่ที่กฎหมายกำหนด คุณถอนความยินยอมได้โดยไม่กระทบความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนถอนความยินยอม

04

การใช้คุกกี้

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงาน วิเคราะห์การใช้งาน และวัดผลการสื่อสารทางการตลาด โดยแยกเป็น 3 ประเภท:

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential) สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บ ใช้โดยไม่ต้องขอความยินยอม
  • คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics) เช่น Google Analytics 4 สำหรับวิเคราะห์การเข้าชม เปิดใช้งานเมื่อคุณเลือกยินยอมคุกกี้วิเคราะห์เท่านั้น
  • คุกกี้การตลาด (Marketing) เช่น Meta Pixel สำหรับวัดผลโฆษณาและเหตุการณ์สำคัญในเส้นทางแบบประเมิน โดยจะเปิดใช้งานเมื่อคุณยินยอมคุกกี้การตลาดเท่านั้น การยินยอมนี้ไม่ใช่การสมัครรับข่าวสารหรือโปรโมชั่น

คุณสามารถกด “ตั้งค่าคุกกี้” ที่มุมล่างของหน้าเว็บเพื่อเปลี่ยนหรือถอนความยินยอมสำหรับคุกกี้วิเคราะห์และคุกกี้การตลาดได้ตลอดเวลา

05

การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลที่สาม เราใช้ผู้ให้บริการตามหน้าที่ดังนี้:

  • Vercel โฮสติ้งเว็บไซต์และประมวลผล API ของเว็บไซต์
  • Google Analytics 4 วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เมื่อได้รับ Analytics Consent
  • Google Apps Script และ Google Sheets รับเหตุการณ์จากแบบประเมิน จัดทำผล เก็บข้อมูล Lead และส่งการแจ้งเตือน
  • Microsoft 365 / Outlook รับอีเมลแจ้งเตือนภายในที่ marketing@wakeupprompt.com
  • LINE Official Account / LINE ช่องทางติดต่อ ส่งช่วงเวลาที่สะดวก และขอนัดหมาย
  • Meta Pixel วัดผลโฆษณาเมื่อได้รับ Marketing Consent โดยไม่ส่งชื่อ อีเมล เบอร์โทร ข้อมูลธุรกิจ คำตอบ คะแนน ผลประเมิน ช่วงเวลานัด ข้อความ LINE หรือ Journey ID ไปยัง Meta

โครงสร้างพื้นฐานของผู้ให้บริการบางรายอาจทำให้มีการประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย เราจะดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ รายละเอียดประเทศและมาตรการของแต่ละผู้ให้บริการอยู่ระหว่างการตรวจยืนยัน

06

ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการเข้ารหัส HTTPS อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตใดที่ปลอดภัย 100%

07

สิทธิของคุณภายใต้ PDPA

ภายใต้ PDPA ของประเทศไทย คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้:

  • สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
  • สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
  • สิทธิในการขอลบข้อมูลของคุณ (Right to be forgotten)
  • สิทธิในการถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้
  • สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล
  • สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล
  • สิทธิในการขอให้ระงับการใช้ข้อมูล
  • สิทธิในการร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย

หากต้องการใช้สิทธิ โปรดติดต่อ marketing@wakeupprompt.com และระบุหัวข้อว่า “ขอใช้สิทธิข้อมูลส่วนบุคคล” เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนและจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด สิทธิบางประการอาจมีข้อจำกัดตามกฎหมาย

08

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่รวบรวมมา หรือตามที่กฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกำหนด ข้อมูลที่คุณส่งผ่านแบบประเมินและข้อมูล Lead จะเก็บไว้ไม่เกิน 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย เว้นแต่มีเหตุตามกฎหมายที่จำเป็นต้องเก็บไว้นานกว่านั้น คุณสามารถร้องขอให้ลบก่อนได้ตามเงื่อนไขของกฎหมาย

09

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของคุณ โปรดติดต่อ:

Wake Up Prompt

แบรนด์ภายใต้ บริษัท เอ็ดจ์ ลิฟวิ่ง จำกัด

ที่อยู่
22 ซ.จันทน์ 18/7 แยก 22 แขวงทุ่งวัดดอน เขตสาทร กรุงเทพมหานคร 10120
อีเมล
marketing@wakeupprompt.com
โทร
095 196 6251
LINE
@wakeupprompt

10

การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงจะถูกโพสต์บนหน้านี้พร้อมวันที่อัปเดตใหม่ ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ