เราเหมาะกับใคร · 7 Pain Archetypes

ปัญหาไม่ได้เริ่มจากเครื่องมือแต่มักเริ่มจากวิธีที่งานเดิน

ลองมองจาก 7 รูปแบบปัญหาที่เกิดซ้ำในธุรกิจ เพื่อแยกให้ออกว่าอาการที่เห็นมีต้นเหตุอยู่ตรงไหน

รอเจ้าของงานคนละแบบส่งต่อไม่ครบข้อมูลไม่ตรงผูกกับบางคนวัดผลไม่ได้บทบาททับกันDIAGNOSEหาต้นเหตุ

เลือกอาการที่ใกล้ที่สุด

ธุรกิจหนึ่งแห่งอาจเจอมากกว่าหนึ่งแบบ

01Decision Bottleneck

ทีมเดินต่อไม่ได้จนกว่าคุณจะตอบ อนุมัติ หรือตัดสินใจแทน

ถ้าคุณหยุดตอบหนึ่งวัน งานสำคัญหยุดตามหรือไม่?

02Workflow Breakdown

ขั้นตอนไม่ชัด งานซ้ำ และคุณภาพขึ้นอยู่กับว่าใครเป็นคนทำ

ทีมอธิบายขั้นตอนงานหลักได้ตรงกันหรือไม่?

03Handoff Breakdown

ข้อมูลไม่ไปพร้อมงาน ต้องถามซ้ำ และไม่มีใครแน่ใจว่าใครถือเรื่องต่อ

เมื่อส่งต่องาน ผู้รับรู้ครบหรือยังว่าต้องทำอะไรต่อ?

04Information Breakdown

ตัวเลขอยู่หลายไฟล์ รายงานมาช้า และการประชุมหมดเวลาไปกับการหาคำตอบว่าเลขไหนถูก

ผู้บริหารเปิดดูสถานการณ์ล่าสุดได้จากที่เดียวหรือไม่?

05Capability Dependency

ความรู้ยังอยู่ในหัว เมื่อคนเก่งลา งานสะดุด และคนใหม่ต้องเริ่มเรียนรู้จากศูนย์

งานยังเดินได้หรือไม่ เมื่อคนสำคัญไม่อยู่?

06Measurement Breakdown

มีแต่ยอดปลายทาง ไม่มี benchmark หรือสัญญาณระหว่างทางให้ปรับได้ทัน

คุณรู้หรือไม่ว่าตัวเลขไหนเปลี่ยนเพราะสิ่งที่ทีมเพิ่งทำ?

07Operating Structure Breakdown

หลายคนแตะงานเดียวกัน แต่ไม่มีเจ้าภาพที่รับผลลัพธ์ชัดเจน

ทุกงานสำคัญมีคนเดียวที่รับผิดชอบผลลัพธ์หรือยัง?

เริ่มจากหลักฐานของคุณ

ทำแบบประเมินสั้น ๆ เพื่อเห็นสัญญาณของระบบงาน 5 ด้านและรูปแบบปัญหาที่เด่น ก่อนเลือกว่าจะเริ่มแก้ตรงไหน

* ไม่มีค่าใช้จ่าย