เจ้าของเห็นงานขายและการตลาดได้ โดยไม่ต้องรอประชุม

เจ้าของคลินิกเดินทางบ่อยและมีคิวตรวจคนไข้ จึงไม่ได้อยู่ดูงานตลอดเวลา แต่อยากรู้ว่าทีมการตลาดและฝ่ายขายทำงานถึงไหน ทุกครั้งที่ประชุมต้องให้ทีมรายงานสถานการณ์ก่อน ทำให้เหลือเวลาพิจารณาและให้คำแนะนำน้อยลง

1. 01ไม่เห็นเส้นทางของ Leads ตั้งแต่เข้ามาจนถึงการนัดหมาย ระหว่าง Marketing และ Sales ทำให้ไม่รู้ว่า Leads หายไปตรงไหน และประเมินผลงานของแต่ละฝ่ายได้ไม่ชัดเจน
2. 02ต้องติดตามลูกค้าตั้งแต่เข้ามาจากแต่ละช่องทาง ผ่านการตอบแชท การขาย และการนัดหมาย
3. 03การประเมินว่าตอบเร็วช่วยให้ลูกค้าเดินต่อหรือไม่ ต้องเชื่อมเวลาตอบกับสถานะถัดไป ไม่ดูเวลาตอบเพียงอย่างเดียว

1. 01รับฟังว่าคุณหมอต้องการเห็นอะไรระหว่างเดินทาง และการรอรายงานกระทบเวลาประชุมอย่างไร
2. 02สำรวจเส้นทางตั้งแต่ Ads และ Content ทำให้มี Lead เข้ามา จนทีมตอบ ปิดการขาย และนัดหมาย
3. 03ออกแบบช่องข้อมูลสำหรับแหล่งที่มา เวลาที่ทัก เวลาตอบกลับ และสถานะตามเส้นทางลูกค้า
4. 04จัดมุมมองให้เปรียบเทียบช่องทางและการทำงานของทีม พร้อมตรวจว่าลูกค้าหายไปช่วงไหน

1. 01แบบบันทึกที่เชื่อมช่องทาง เวลาตอบกลับ และผลการติดตามลูกค้า
2. 02มุมมองสถานะตั้งแต่ Lead เข้ามาจนถึงการขายและนัดหมาย
3. 03Dashboard ให้เจ้าของดูผลงานได้โดยไม่ต้องรอให้ทุกคนเริ่มรายงานในประชุม

1. 01เวลาที่ลูกค้าทักและเวลาที่ทีมตอบกลับ
2. 02สถานะและการเปลี่ยนขั้นตั้งแต่สอบถามจนถึงการขายและนัดหมาย
3. 03ผลการขายแยกตามช่องทางและผู้รับผิดชอบ รวมถึงช่วงเวลาที่ลูกค้าหยุดตอบ